FOIRE AUX QUESTIONS

Combien coûtera la livraison de ma commande? 

Si vous habitez au Québec, les frais de livraison sont de 12$ (pour les colis) et de 3$ pour les menus items (bracelet, collier, blouse mince, etc...). Ailleurs au Canada, la livraison est de 15$.

Si votre commande dépasse 150$, la livraison est gratuite que vous habitez au Québec ou ailleurs au Canada. 

Et si vous avez des questions, écrivez-nous. Ça nous fera plaisir de répondre à vos questionnements!

 

Et si je ne suis pas satisfaite des articles que j'ai commandés? 

Aucun problème! Vous pouvez retourner les articles dans les 10 jours suivant la réception du colis pour un échange ou un remboursement, mais vous devez respecter les conditions suivantes : 

  •  il doit s'agir d'un achat de 30$ et plus, 
  • les articles ne doivent pas avoir été portés, 
  • les chaussures et items de luxe doivent être dans la même condition que lors de l'achat. 

 

Est-ce que je devrai payer les frais de livraison si je retourne un article?

Malheureusement, oui. Par contre, nous pouvons nous entendre pour un échange en main propre. Tout ce que vous avez à faire, c'est de choisir cette option au moment de conclure la transaction, plutôt que de sélectionner la livraison. Nous communiquerons ensuite avec vous pour convenir d'un moment et nous vous rembourserons la livraison à ce moment. 

 

Les articles vendus sur Le dressing de Jessica sont-ils tous de seconde main?

En majorité, oui, mais rassurez-vous, seconde main ne veut pas dire usé! En effet, même s'ils ont appartenu à quelqu'un d'autre, ces articles sont en excellente condition. Le principe est simple : des clientes me confient des items et elles reçoivent un pourcentage en retour lors de la vente. Comme gage de qualité, nous nous assurons que chaque vêtement est remis en parfait état avant sa mise en vente. Les articles sont ainsi lavés, puis détachés si nécessaire, avant d'être repassés. 

Nous avons aussi des articles neufs achetés lors de la fermeture de magasins ou de liquidation d'inventaires. Lorsque c'est le cas, nous en faisons toujours mention dans la description de l'item. 

 

Comment savoir si je paye le bon prix? 

Ici non plus, il n'y a pas de cachette. C'est simple, le prix d'un article est déterminé en fonction de plusieurs facteurs comme la marque, la qualité et, bien entendu, l'état dans lequel il se trouve.

Pour ce qui est des vêtements neufs, il est évident que nous considérons le prix payé en magasin, mais dites-vous que le prix sera toujours excellent par rapport à la qualité de l'item.

 

Comment nous joindre?

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante:

info@ledressingdejessica.com